Работа: в Чехове , 2 вакансии

Обязанности:

• составление графиков работы персонала, организация и планирование рабочего дня, постановка задач, координация и контроль работы горничных, хаусменов, кастелянш и прачечной;
• осуществление контроля за качественной и своевременной уборкой номерного фонда и общественных зон отеля, контроль соблюдения стандартов уборки;
• обучение персонала (горничные, хаусмены);
• контроль состояния номерного фонда (ежедневная проверка номеров), своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу на ремонт;
• контроль наличия всех

...

Обязанности:

• Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков;
• Прием заказов на бронирование по телефону/сайту;
• Прием и размещение гостей отеля;
• Ведение учета гостей;
• Проверка регистрационных карт‚ паспортных данных гостей;
• Оказание помощи гостям по их обращениям;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Бронирование номеров отеля;
• Обработка сопроводительной документации;
• Работа с кассой, терминалами оплаты банковскими картами;
• Своевременная сдача кассовой и другой отчетности, ведение журналов;
• Контроль своевременной подготовки

...